LEGAL REFERENCE

hgzy bdt গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের জন্য

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, bKash ও Nagad পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন সেশন ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি। এই পাতায় আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি কীভাবে আপনার...

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণbKash ও Nagad পেমেন্ট গোপনীয়তালগইন রেকর্ড নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিডেটা মুছে ফেলার অধিকার
hgzy bdt hgzy bdt গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের জন্য

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেন ইতিহাস বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন ঢাকা সময় সকাল ৮টা থেকে রাত...

লাইভ চ্যাট লবির নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেল টিকেট আপনার রেজিস্টার্ড ইমেল থেকে আমাদের সাপোর্ট টিমে বার্তা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন...
সততা সূচক

গোপনীয়তা নীতির নির্ভরযোগ্যতা

এই পাতায় বর্ণিত প্রতিটি গোপনীয়তা পদক্ষেপ আমরা প্রতিদিন আমাদের প্ল্যাটফর্ম অপারেশনে প্রয়োগ করি এবং আমাদের টেকনিক্যাল টিম নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালায়। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইল এবং লগইন ক্রেডেনশিয়াল আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন প্রোটোকল দিয়ে সংরক্ষণ করি, যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে এবং ডেটা ব্রিচের ঝুঁকি কমায়।

পেমেন্ট প্রাইভেসি

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র পেমেন্ট ভেরিফিকেশন এবং উইথড্রয়াল প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়, কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করা হয় না।

লগইন নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন সেশনের আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প আমরা রেকর্ড করি যাতে সন্দেহজনক অ্যাক্সেস শনাক্ত করা যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি নিশ্চিত করা যায়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র সেই ন্যূনতম ডেটা পায় যা লেনদেন সম্পন্ন করতে বা গেম সেশন চালু করতে প্রয়োজন, এবং কোনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডিলিশন রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড আমাদের সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

নীতি আপডেট নোটিফিকেশন

আমরা গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি নতুন শর্তগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন এবং প্রয়োজনে আপনার সেটিংস আপডেট করতে পারেন।

অন্যান্য নীতি পাতার সাথে সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা অস্বীকার এবং কুকি নীতির সাথে সংযুক্ত এবং একই ডেটা সুরক্ষা নীতির অধীনে চলে। প্রতিটি পাতায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ...

শর্তাবলী সংযোগ
শর্তাবলী পাতায় আমরা বর্ণনা করি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি মনিটর করা হয় এবং কখন আপনার ডেটা সিকিউরিটি অডিটের জন্য ব্যবহৃত হতে পারে, যা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
কুকি নীতি ওভারল্যাপ
কুকি নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে ব্রাউজার কুকি এবং সেশন টোকেন আপনার লগইন এবং পেমেন্ট সেশন ট্র্যাক করে, যা এই পাতায় বর্ণিত ডেটা সংগ্রহের অংশ।
দায়বদ্ধতা অস্বীকার যোগসূত্র
দায়বদ্ধতা অস্বীকার পাতায় আমরা উল্লেখ করি কীভাবে তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার আপনার ডেটা হ্যান্ডেল করে, যা এই গোপনীয়তা নীতির তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং ধারায় বিস্তারিত।
পেমেন্ট ডেটা সামঞ্জস্য
পেমেন্ট পদ্ধতি পাতায় বর্ণিত bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন প্রসেসিং এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ প্রোটোকল অনুসরণ করে।
লাইসেন্স ও কমপ্লায়েন্স
লাইসেন্স তথ্য পাতায় আমরা উল্লেখ করি কীভাবে আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করি, যা এই পাতায় বর্ণিত ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
নিরাপত্তা টিপস পাতায় আমরা পরামর্শ দিই কীভাবে আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন সেশন সুরক্ষিত রাখবেন, যা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা প্রোটেকশন পদক্ষেপের পরিপূরক।
সাপোর্ট টিম অ্যাক্সেস
সাপোর্ট পাতায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে কাস্টমার সার্ভিস এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করতে সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস পায়, যা এই গোপনীয়তা নীতির ইন্টারনাল অ্যাক্সেস কন্ট্রোলের অধীনে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

hgzy bdt প্ল্যাটফর্মের স্বচ্ছতা উপাদান

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি স্পষ্টভাবে দেখতে পান কোন ডেটা কখন সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কীভাবে তা ব্যবহৃত হচ্ছে। অ্যাকাউন্ট প্যানেলে আপনি আপনার লগইন ইতিহাস, পেমেন্ট...

লগইন ট্র্যাকিং ড্যাশবোর্ড অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে সিকিউরিটি ট্যাব খুলুন এবং আপনার সাম্প্রতিক লগইনের...
লেনদেন ইতিহাস এক্সপোর্ট আপনার পেমেন্ট প্যানেল থেকে সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস CSV ফাইলে ডাউনলোড...
গোপনীয়তা টগল সেটিংস পাতায় আপনি মার্কেটিং ইমেল, পুশ নোটিফিকেশন এবং তৃতীয় পক্ষ...
রিয়েল-টাইম নোটিফিকেশন যখনই আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হয় বা পেমেন্ট...
মোবাইল প্রাইভেসি সিঙ্ক আপনার মোবাইল অ্যাপে সেট করা গোপনীয়তা পছন্দগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেস্কটপ সাইটে...
ডিলিশন কনফার্মেশন অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট সাবমিট করার পর আমরা একটি কনফার্মেশন ইমেল...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার bKash এবং Nagad মোবাইল নম্বর আমরা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষণ করি যা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট প্রসেস করতে ব্যবহৃত হয় এবং কখনো মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার লগইন আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস আইডি এবং সেশন টাইমস্ট্যাম্প ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি সিকিউরিটি অডিট এবং সন্দেহজনক অ্যাক্সেস শনাক্ত করার জন্য। এই সময়সীমার পর ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে যায় এবং শুধুমাত্র সামারি লগ রক্ষিত থাকে।

গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft শুধুমাত্র আপনার সেশন টোকেন এবং গেম আইডি পায়, কিন্তু আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ডিটেইল পায় না। তারা আপনার বেট ইতিহাস এবং গেম রাউন্ড ডেটা দেখতে পারে শুধুমাত্র গেম সেশন অপারেট করার জন্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি ডাউনলোডেবল ফাইল তৈরি করে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেলে পাঠাই, যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট ডিটেইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকে।

আপনি ডিলিশন রিকোয়েস্ট সাবমিট করার পর আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লগইন ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। তবে আমরা আইনগত ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ট্রানজ্যাকশন সামারি লগ ছয় বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট ডেটা বাংলাদেশের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে, তবে গেম সেশন চালু করার সময় কিছু টেকনিক্যাল ডেটা স্টুডিও সার্ভারে পাঠানো হয় যা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। এই ট্রান্সফার শুধুমাত্র গেম অপারেশনের জন্য এবং আমরা নিশ্চিত করি যে সব পার্টনার একই এনক্রিপশন মানদণ্ড অনুসরণ করে।

আমরা গোপনীয়তা নীতিতে কোনো আপডেট করলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেলে বিস্তারিত নোটিফিকেশন পাঠাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি বার্তা রাখি। পরিবর্তিত ধারা হাইলাইট করা থাকে যাতে আপনি সহজেই দেখতে পারেন কী নতুন যুক্ত হয়েছে এবং আপনার ডেটা অধিকার কীভাবে প্রভাবিত হতে পারে।